Las 3 Horas de Servicio Técnico son aplicable para trabajos medianamente largos, la elaboración de múltiples actividades o jornadas de capacitación. Podrá elaborarse cualquier actividad de soporte técnico o de capacitación de los sistemas Valery® en cualquier edición y/o versión, tenemos precios distintos para trabajos realizados en las instalaciones de la empresa o de forma remota, estos precios se detallan un poco más abajo.
En Say Sistemas tenemos como premisa evitar que su empresa deje de trabajar durante el desarrollo de nuestro servicio técnico, ya que comprendemos al máximo el costo que conlleva no tener activo el sistema por mucho tiempo. Es por esto que siempre trataremos que las interrupciones en horas de trabajo sean mínimas o tengan bajas repercusiones en el desarrollo del trabajo.
En el servicio "3 Horas de Servicio Remoto" se pueden realizar entre otras las siguientes actividades:
Todo lo relacionado con la instalación, reinstalación y/o configuración de los sistemas administrativos y contables en servidores, equipos principales y/o estaciones de trabajo. Así como la instalación o reinstalación de cualquier otro aplicativo necesario como el gestor de base de datos.
| Servicios | Soporte |
|---|---|
| Instalación, reinstalación y/o configuración de Sistemas Valery® en cualquiera de sus versiones (Ver Descripción)Se ejecuta en servidores o equipos principales para cualquiera de las versiones del sistema Valery® (Pos-Estándar-Profesional-SMB-Corporativo-Contable-eShop) | |
| Instalación y/o configuración de Sistemas Valery® en estaciones de trabajo (Ver Descripción)Se ejecuta para cualquiera de las versiones del sistema Valery® (Pos-Estándar-Profesional-SMB-Corporativo-Contable) en cualquiera de sus versiones. | |
| Instalación y/o configuración del Firebird (Ver Descripción)Instalación y configuración del controlador de bases de datos Firebird SQL en caso de que falle o se haya desinstalado, este servicio es poco probable si no ha existido manipulación previa no calificada. | |
| Instalación y/o configuración del firewall de Windows (Ver Descripción)Instalación y/o configuración del cortafuegos de protección del sistema operativo, este servicio ocurre si ha sido instalado un nuevo antivirus o se ha hecho manipulación no calificada del sistema. | |
| Configuración de Perfiles y Usuarios (Ver Descripción)La seguridad de la información es importante y Valery® posee los perfiles de usuario para que configures los accesos y permisos necesarios por grupos. Este servicio se sugiere solicitar con capacitación para que los usuarios gerenciales de la empresa hagan cambios en el futuro. |
Todo lo relacionado con la configuración de los formatos y reportes del Valery® tanto existentes como la creación de nuevos según la necesidad que posea su empresa.
| Servicios | Soporte |
|---|---|
| Modificación básica de formatos existentes. (Ver Descripción)En este servicio se hacen cambios menores de los formatos existentes como cambios de nombre o ubicación de algunas variables o sustitución del logotipo. Aplica al formato de factura, presupuestos, notas de entrega, orden de compra, recibo de nómina, recibo de cobro, retenciones, entre otros. | |
| Modificación avanzada de formatos existentes. (Ver Descripción)En este servicio se hacen cambios mayores de los formatos existentes como inclusión de cálculos condicionales y/o especiales, notas explicativas automáticas o cambios mayores al formato. Aplica al formato de factura, presupuestos, notas de entrega, retenciones, orden de compra, recibo de nómina, recibo de cobro, entre otros. | |
| Modificación de formatos existentes usando scripts prediseñados. (Ver Descripción)En este servicio se hacen cambios mayores usando scripts previamente elaborados con adaptaciones menores a su empresa. En estos casos el personal de soporte le indicará que habrá un recargo adicional por el uso del script prediseñado los cuales tienen un costo a partir de 5$ dependiendo de la funcionalidad del mismo. Aplica a diversos formatos del sistema. | |
| Modificación básica de reportes existentes. (Ver Descripción)Este servicio se hace junto al cliente con un adiestramiento sobre cómo hacer personalización básica de todos los reportes, ya que Valery® Administrativo cuenta con una interfaz de muy fácil uso, para que cualquier usuario pueda hacer las personalizaciones que desee. | |
| Modificación avanzada de reportes existentes. (Ver Descripción)Este servicio se hace para cualquiera de los reportes y aplica para aquellos requerimientos que no se pueden realizar desde la interfaz de usuario. Es importante tener en cuenta que en la mayoría de los casos este servicio se presupuesta y debe ser pagado previamente para ser ejecutado en base a las condiciones establecidas en el presupuesto. |
Todo lo relacionado con la instalación y configuración de periféricos compatibles con Valery®, tales como balanzas, impresoras fiscales, impresoras de tickets, entre otros.
| Servicios | Soporte |
|---|---|
| Instalación y Configuración de Impresora Fiscal (Ver Descripción)Este servicio consiste en dejar en óptimo funcionamiento con el sistema la impresora fiscal correspondiente, es importante acotar que es necesario informar al distribuidor del equipo fiscal que la misma va a trabajar con Valery® | |
| Instalación y Configuración de Balanza Dígital (Ver Descripción)Este servicio consiste en dejar en óptimo funcionamiento con el sistema una balanza digital compatible con Valery®, consulte con nosotros los modelos compatibles para su versión. | |
| Instalación y Configuración de Otros Dispositivos (Ver Descripción)Este servicio consiste en dejar en óptimo funcionamiento con el sistema impresoras de tickets y etiquetas, visores de precios, gavetas de dinero, entre otros. |
Todo lo relacionado con cursos y talleres.
| Servicios | Soporte |
|---|---|
| Inventarios (Ver Descripción)El propósito es preparar a los usuarios del Valery a utilizar el sistema en todo lo que corresponde al registro y manejo del inventario en Valery®, este módulo se puede combinar con el de ventas en una misma jornada. | |
| Ventas (Ver Descripción)Preparar a los usuarios de ventas en el uso de Valery® sencilla por lo intuitivo del sistema para operarlo, por ende capacitación a nivel de cajeros o facturadores puede realizarse en una hora. Sin embargo, la capacitación en un taller avanzado para el uso de este modulo puede requerir unas 3 horas, la diferencia es que en este se entrena al usuario gerencial a configurar el modulo de ventas según las necesidades de la empresa. | |
| Compras (Ver Descripción)El módulo de compras es uno de los más sencillos y de rápido aprendizaje, el mismo puede ser explicado en conjunto con el de cuentas por cobrar y pagar. El propósito es que el usuario del sistema al finalizar la capacitación este preparado para aprovechar al máximo el sistema. | |
| Cuentas por Cobrar y Pagar (Ver Descripción)Por la similitud entre los módulos esta jornada de capacitación se explica al mismo tiempo, Por su sencillez se recomienda incluirla en los talleres de ventas y/o compras. | |
| Retenciones (Ver Descripción)Aunque la capacitación para la elaboración de retenciones esta incluida en los módulos de compras y cuentas por pagar, se incluye esta jornada de capacitación para aquellos usuarios de Valery® que acaban de ser designados contribuyentes especiales. | |
| Bancos (Ver Descripción)La capacitación del módulo de bancos en el sistema requiere de al menos 3 horas incluyendo un repaso de compras, ventas, cuentas por cobrar y cuentas por pagar; ya que estos módulos están vinculados con Bancos. | |
| Nómina (Ver Descripción)El módulo de Nómina de Valery® está completamente adecuado a la legislación vigente y puede ser configurado en base a las necesidades de su empresa, Valery® Nómina es extremadamente versátil y le ahorrara mucho trabajo administrativo con sus trabajadores. | |
| Contabilidad (Ver Descripción)En Say Sistemas gracias a nuestro segmento de servicios Say Consultores contamos con personal altamente capacitado en el Valery® Contabilidad y ofrecemos una capacitación integral en el uso del sistema. | |
| Personalizados (Ver Descripción)El éxito de una capacitación, es que la misma se adecue a las necesidades de la empresa y todos los talleres preparados por Say Sistemas intentan preparar a los usuarios del sistema de esa manera. Sin embargo, no dude en preguntarnos si tiene necesidades particulares más allá del uso del sistema, porque podemos apoyarles integrando los segmentos de servicios Say Sistemas y Say Consultores. |
Todo lo relacionado con los servicios de mantenimiento frecuentes para los sistemas Valery®.
| Servicios | Soporte |
|---|---|
| Mantenimiento básico de base de datos. (Ver Descripción)Este servicio de mantenimiento se ejecuta en una hora de servicio técnico y se recomienda realizar periódicamente para mantener la base de datos en estado óptimo, dependiendo del volumen de transacciones se recomienda hacer cada 4 meses para empresas de alto movimiento o una vez al año para aquellas de pocas transacciones. | |
| Reparación de base de datos. (Ver Descripción)Este servicio se ejecuta cuando existen errores en la base de datos, es difícil determinar el tiempo de trabajo de la reparación, pero en Say Sistemas procuramos hacerlo lo antes posible salvaguardando la información que es tan valiosa. | |
| Otras Reparaciones (Ver Descripción)Los sistemas Valery® son bastante estables gracias al uso de la base de datos relacional Firebird SQL, pero eso no indica que no se puedan presentar algunos inconvenientes, que por lo general están sujetos a problemas con el equipo de computación o la red, es importante acotar que si lo desea Say Sistemas también ofrece servicios profesionales en estos ámbitos |
Si el Servicio Técnico supera las cuatro horas de servicio, estos son considerados trabajos especiales y ya no pueden ser computados en base a estos precios de referencia.
IMPORTANTE
Los precios de los servicios aquí mostrados son referenciales, para más información o aclarar alguna duda comuníquese con nosotros
Información sobre precios y promociones
| 4 Horas de Servicio Remoto |
Las 4 horas continuas de servicio técnico remoto es ideal para capacitación y adiestramiento, trabajos múltiples o especiales.
Pago por 4 horas hombre
Precio Normal
100,00$
100,00$
Precio Promocional
75,00$
75,00$
Tasa BCV: Bs. 26,47 por $ - Fecha Valor: 02-06-2023
Precio Normal
Bs.2.646,72
Bs.2.646,72
Precio Promocional
Bs.1.985,04
Bs.1.985,04
El precio incluye: Ver +
- Se aplican todas las condiciones de los servicios por hora.
- Se requiere un servicio de internet estable y de al menos 2 Mbps de velocidad para que el trabajo fluya adecuadamente.
- Las 4 horas deben ejecutarse en una misma sesión y es exclusivo para servicio y soporte de sistemas Valery®
NOTA: El precio es promocional ciertas condiciones aplican.
| 4 Horas de Servicio en Domicilio |
Las 4 horas continuas de servicio en el domicilio de la empresa son ideales para capacitación y adiestramiento, trabajos múltiples o especiales.
Pago por 4 horas hombre
Precio Normal
110,00$
110,00$
Precio Promocional
85,00$
85,00$
Tasa BCV: Bs. 26,47 por $ - Fecha Valor: 02-06-2023
Precio Normal
Bs.2.911,39
Bs.2.911,39
Precio Promocional
Bs.2.249,71
Bs.2.249,71
El precio incluye: Ver +
- Se aplican todas las condiciones de los servicios por hora.
- El paquete de servicio incluye los gastos de traslado solo dentro del casco central de la ciudad de Mérida.
- Las 4 horas deben ejecutarse en una misma sesión y es exclusivo para servicio y soporte de sistemas Valery®
NOTA: El precio es promocional ciertas condiciones aplican.
| 3 Horas de Servicio Remoto |
Las 3 horas continuas de servicio técnico remoto, ideal para capacitación y adiestramiento, trabajos múltiples o especiales.
Pago por 3 horas hombre
Precio Normal
75,00$
75,00$
Precio Promocional
60,00$
60,00$
Tasa BCV: Bs. 26,47 por $ - Fecha Valor: 02-06-2023
Precio Normal
Bs.1.985,04
Bs.1.985,04
Precio Promocional
Bs.1.588,03
Bs.1.588,03
El precio incluye: Ver +
- Se aplican todas las condiciones de los servicios por hora.
- Se requiere un servicio de internet estable y de al menos 2 Mbps de velocidad para que el trabajo fluya adecuadamente.
- Las 3 horas deben ejecutarse en una misma sesión y es exclusivo para servicio y soporte de sistemas Valery®
NOTA: El precio es promocional ciertas condiciones aplican.
| 3 Horas de Servicio en Domicilio |
Las 3 horas continuas de servicio en el domicilio de la empresa son ideales para capacitación y adiestramiento, trabajos múltiples o especiales.
Pago por 3 horas hombre
Precio Normal
85,00$
85,00$
Precio Promocional
70,00$
70,00$
Tasa BCV: Bs. 26,47 por $ - Fecha Valor: 02-06-2023
Precio Normal
Bs.2.249,71
Bs.2.249,71
Precio Promocional
Bs.1.852,70
Bs.1.852,70
El precio incluye: Ver +
- Se aplican todas las condiciones de los servicios por hora.
- El paquete de servicio incluye los gastos de traslado solo dentro del casco central de la ciudad de Mérida.
- Las 3 horas deben ejecutarse en una misma sesión y es exclusivo para servicio y soporte de sistemas Valery®
NOTA: El precio es promocional ciertas condiciones aplican.
FarmaTienda La Campíña
